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Mondial Kundenservice - Versicherungsservice: Ein Mann mit Headset sitzt am Computer und lächelt.

Dienstleister für Versicherungs­unternehmen

Unser Customer Support Center: Wir übernehmen das für Sie

Unser Customer Support Center entlastet Sie bei sämtlichen operativen Prozessdienstleistungen und ist Ihre „verlängerte Werkbank“ für den Versicherungsbetrieb. Ob bei der Implementierung neuer Testfelder, als zuverlässiger Partner für Bestandsthemen oder für die Bearbeitung von Schaden- und Vertragsprozessen: Sie erhalten alle Leistungen aus einer Hand. Gerne unterstützen wir Sie mit unserer jahrelangen Expertise auch im Spitzenlast-Management sowie bei Rückstandsbewältigungen.

Die MKS in Nürnberg

In unserem Customer Support Center in Nürnberg sind über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 40 Projektlinien rund um die Uhr im Einsatz. Dank unserer Inhouse-Qualifizierungen können wir flexibel skalieren und einen professionellen Kundenservice gewährleisten.

Lassen Sie sich von unseren Leistungen überzeugen.

Unser Portfolio

End-to-End-Bearbeitung im Schaden­management

  • Schadenanlage
  • Schadenbearbeitung
  • Schadenregulierung

Fallabschließende Be­arbeitung von Geschäfts­vorgängen in der Vertrags­bearbeitung

  • Vertragsverwaltung
  • Kundenservice

Spitzen­last­management

  • Kurzfristige Zusatzkapazitäten
  • Schnelle Qualifizierung für Ihren Bedarf

Rück­stands­be­wältigung

  • Professionelle & dynamische Unterstützung
  • Kurzfristige Qualifizierung

Kontakt zu unserem Team

Sie sind an einer Kooperation interessiert oder möchten mehr über unsere Produkte & Services erfahren?

Unsere Kompetenz­felder nach Ver­sicherungs­sparten

Sachversicherung

Sach­versicherungen schützen materielle Werte und Eigentum vor Schäden oder Verlusten durch unvorhergesehene Ereignisse wie Feuer, Diebstahl oder Natur­katastrophen. Gängige private Sachversicherungen sind die Hausrat-, Gebäude- und Kfz-Versicherung sowie die private Haft­pflicht­versicherung. Sie erstatten im Schadenfall die Kosten, die durch die Zerstörung, Beschädigung oder den Verlust der versicherten Sache entstehen.

Beispiele für unsere Kompetenzfelder: Kfz-Versicherung, Hausrat­versicherung, Wohn­gebäude­versicherung, Haft­pflicht­versicherung, Rechts­schutz­versicherung, Firmen­versicherungen

Personen­versicherung

Personen­versicherungen sind Verträge zum Schutz von Menschen vor finanziellen Folgen, die aus gesundheitlichen Problemen, Tod oder der Unfähigkeit zur Arbeit entstehen. 

Beispiele für unsere Kompetenzfelder: Kranken-, Pflege-, und Unfall­versicherungen, aber auch z. B. Lebens-, Berufsunfähigkeits- und Risiko­lebens­versicherungen.

Schutzbrief-Leistungen

Schutzbrief- & Assistance-Leistungen bieten schnelle Hilfe und Unterstützung in Notfällen, sowohl für Fahrzeuge als auch für Haus und Wohnung. Diese Leistungen ermöglichen im Falle von unerwarteten Zwischenfällen rasche und effiziente Lösungen.

Beispiele für unsere Kompetenz­felder: Haus-Schutzbrief, Kfz-Schutzbrief, Wohnungs­schutzbrief & weitere Assistance-Dienstleistungen

Was uns auszeichnet

  • Höchste Flexibilität
  • Kundenorientierte Servicezeiten (24/7 möglich)
  • Bedarfsorientierte Personalplanung
  • Schnelle Qualifizierung nach Anforderung
  • Günstige Faktorkosten
  • Flexible Teamstrukturen
  • Multiskill-Ansatz
  • Mehr als 10 Jahre Erfahrung
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Jobs bei der MKS
Unser Unternehmen bietet ein flexibles Arbeits­umfeld mit einer Vielzahl von Aufgaben, die es unseren Mitarbeiter­:innen sowie Neu- und Quer­einsteiger:innen ermöglichen, sich persönlich und beruflich weiter­zuentwickeln.
WIR – die MKS
Unter dem Motto „Das Wir gewinnt“ bietet wir als MKS in Nürnberg einen umfang­reichen und qualifizierten Kunden­service für Versicherungs­unternehmen an.
Sach­bearbeiter:in Kunden­service (m/w/d) Schaden 
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